Heeft u zich buitengesloten? Neem dan contact met ons op via 0227 54 54 54 (voor calamiteiten ook bereikbaar buiten kantoortijden).

Houd er rekening mee dat er kosten in rekening worden gebracht.

Heb je een serviceabonnement en bel je op maandag tot en met vrijdag tijdens onze kantooruren van 08:30 tot 16:00? Dan betaal je voor een melding 50 euro. Maak je de melding buiten kantooruren? Dan kost het 100 euro.

Heb je géén serviceabonnement? Dan kost de melding tijdens kantooruren 100 euro en buiten kantooruren 200 euro.

Storingen aan uw verwarming of CV-ketel (gasgestookte toestellen) kunt u telefonisch doorgeven.

Storingen CV-installaties, WTW-units, mechanische ventilatieboxen, rook- en COmelders en zoninstallaties

Energie Service Noord West (ESNW) - 0227 54 95 30

Storing verwarming Rigtershof, Grootebroek

Schouten Techniek - 0229 29 15 00

Storing verwarming Koggenlandhuis, Midwoud

Schermer Installatietechniek - 0229 24 23 24

Heeft u recent een stopcontact losgemaakt? Controleer dan of deze weer goed is aangesloten. Controleer alle stoppen/automaten in de meterkast. Als er stop stuk is, moet u deze vervangen. Geen defecte stoppen of uitgeschakelde groepen en de aardlekschakelaar staat aan? Waarschijnlijk is er netstoring en hebben buren ook geen stroom. U kunt contact opnemen met Liander netbeheer telefoon 0800-9009 (gratis en 24 uur bereikbaar).

Stekkerproef

Elektrische apparaten veroorzaken vaak een stroomstoring. Constateert de elektricien dat de storing door uw eigen apparatuur veroorzaakt is of zijn er teveel apparaten op één elektragroep tegelijkertijd aan dan brengen wij de reparatiekosten bij u in rekening. Voorkom onnodige kosten en doe de stekkerproef.

• Haal alle stekkers uit de stopcontacten, ook van de cv-ketel en van de mechanische ventilatie.
• Zet de schakelaars in de meterkast weer in de juiste stand.
• Doe een voor een alle stekkers weer in de stopcontacten.
• De kans is groot dat een schakelaar in de meterkast er weer uitspringt. U weet dan in welk apparaat de storing zit.

Is de elektra storing niet verholpen? Neem dan contact met ons op 0227 54 54 54

In noodgevallen moet u altijd 112 bellen!

In de woning

Bij een gaslek in de woning moet u altijd eerst uzelf en anderen in veiligheid brengen. U moet de hoofdkraan bij de gasmeter sluiten. Zet ramen en deuren wijd open zetten. Geen open vuur gebruiken, voorkom vonkvorming en rook niet. Gebruik geen schakelaars, mobiele telefoons, zaklantaarns, etc. Ga naar buiten en bel het storingsnummer: 0800-9009 (gratis en 24 uur bereikbaar). En neem daarna contact op met de Klantenservice van De Woonschakel.

Buiten de woning

Bij een gaslek aan de meter/leiding buiten de woning neemt u contact op met Liander netbeheer via 0800-9009 (gratis en 24 uur bereikbaar)

Bij glasschade of glasreparatie kunt u contact opnemen via 0227 54 95 70

Voor deze klacht heeft u een serviceabonnement nodig. Heeft u geen abonnement? Via onderstaande knop kunt u deze afsluiten.

Heeft u een abonnement dan kunt u rechtstreeks contact opnemen met Onstoppingsbedrijf Michel Doorn 0227 54 95 81

Voor overige vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via 0227 54 54 54

Nieuwbouwwoningen worden niet meer aangesloten op het aardgasnetwerk, maar beschikken meestal over een lucht-water-warmtepomp voor het verwarmen van de woning en het leveren van warm water. De warmtepomp is een duurzaam alternatief voor de cv-ketel op gas.
Lees meer in onderstaande brochures.

Storingen

U kunt rechtstreeks contact opnemen met Energie Service Noord West (ESNW) 0227 54 95 30

Spuit het water uit de kraan en is de leiding gesprongen. Draai direct de hoofdkraan dicht. Neem daarna contact met ons op 0227 54 54 54

In de volgende gevallen kunt u contact opnemen met waterleverancier PWN:

• Als er uit alle kranen geen water komt en de buren ook geen water hebben.
• Als er lekkage voor de meter aan de straatkant te zien is.
• Hoofdkraan gaat niet dicht